В любом современном телефоне (смартфоне) есть как минимум, одна камера. Как максимум — несколько камер. Бывает такое, что камера перестает работать — при запуске появляется черный экран. Или же белый — все зависит от модели телефона. Что делать в этом случае? Дам несколько советов, которые могут вам помочь.
Вначале нам нужно убедиться, что стеклышко камеры не повреждено и ничем не загрязнено. Если внешне все нормально, то держите несколько советов по устранению данной неисправности.
- Первое, что необходимо сделать — перезагрузить смартфон. Можно просто выключить и включить. В большинстве случаев, проблемы с камерой уходят;
- Если рестарт телефона не помог, то пробуем изменить настройки камеры и посмотреть, заработает ли она. Настройки можно пробовать менять как в самой камере (при нажатии на ярлык «Камера», так и перейдя в настройки смартфона. Крутим разные настройки и проверяем, не заработало ли?
- Проверим камеру в мессенджерах. Для этого совершим звонок и во время звонка выберем какую камеру используем — фронтальную или заднюю. Если в мессенджерах камера работает, то значит есть программные проблемы. Возможно, после теста через видеозвонок камера будет работать;
- Если в настройках фото-видеосъемки указано, что данные необходимо сохранять на карту память, то необходимо ее проверить на работоспособность. Достаточно считать с карты памяти какие либо файлы и записать что-либо. Также убедитесь, что на карте есть свободное место;
- Возможно, приложение «Камера» устарело и его необходимо обновить. Но это работает, если вы используете кастомные программы для съемки;
- В случае, если вы используете стандартную камеру, то можно попробовать установить иное приложение для фото-видеосъемки;
Ничего не помогает и камера в телефоне не работает, что делать?
Есть вероятность, что ваше устройство заражено вирусами. В этом случае, рекомендую установить пробную версию платного антивируса (Доктор Веб или Касперский) и провести проверку вашего устройства. Вирусов не найдено? У нас остается еще один последний шанс заставить камеру заработать. Нужно произвести сброс телефона до заводских настроек.
Делается это просто, но перед данной процедурой необходимо сохранить все нужные данные в аккаунт Googole или на сторонние сервисы (накопители). Жесткий сброс производится в настройках смартфона. К сожалению, для всех смартфонов инструкции не напишешь в одной статье — достаточно в поисковике указать марку и модель смартфона и добавить слово «как сделать жесткий сброс».
В случае, если жесткий сброс не помог и камера все равно не работает, то это значит что внутри смартфона аппаратная поломка. Такой телефон нужно отнести в сервис центр, там проблему устранят.